Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
Qui traite vos données
Laus Chauffage— Sébastien Laus, Route de Bruxelles 17, 1430 Rebecq, Belgique. Numéro d'entreprise BE 0869.790.387. Pour toute question relative à vos données : sebastien@laus-chauffage.be ou +32 475 20 04 87.
Ce qui est collecté et pourquoi
Réservation en ligne
Nom, prénom, email, téléphone, adresse, service souhaité, notes et pièce jointe éventuelle
Finalité : Organiser le rendez-vous, vous envoyer la confirmation et le rappel
Conservation : 10 ans après l'intervention · 1 an si le rendez-vous n'a pas eu lieu
Fiche client
Coordonnées, type de chaudière, dates d'entretien
Finalité : Assurer le suivi de votre installation et vous rappeler l'entretien obligatoire
Conservation : 10 ans après la dernière intervention
Formulaire de contact
Nom, email, téléphone, message
Finalité : Répondre à votre demande
Conservation : 1 an
La conservation de dix ans découle de l'obligation légale belge de conserver les documents comptables et les pièces relatives à la TVA.
Sur quelle base
Vos données sont traitées pour exécuter la prestation demandée (contrat), pour respecter les obligations légales et comptables qui s'imposent à l'entreprise, et pour l'intérêt légitime que constitue le rappel de l'entretien obligatoire de votre installation. Aucune donnée n'est vendue, louée ni utilisée à des fins publicitaires.
Qui y a accès
Sébastien Laus est le seul à consulter ces données. Elles transitent par les prestataires techniques suivants, qui agissent uniquement sur instruction :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Vercel | Hébergement du site | États-Unis |
| Supabase | Base de données et stockage des fichiers | Union européenne |
| Google (Agenda) | Planification des rendez-vous | États-Unis |
| Resend | Envoi des emails | États-Unis |
| Twilio | Envoi des SMS | États-Unis |
| ProHeat / Testo | Certificats d'entretien réglementaires | Union européenne |
Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur correction, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou vous opposer à leur utilisation. Il suffit d'écrire à sebastien@laus-chauffage.be. Une réponse vous parviendra dans un délai d'un mois.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.
Cookies
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Voir aussi les mentions légales.